Beschwerdeverfahren

Rockschool bietet ein qualitätskontrolliertes Beschwerdeverfahren an. Alle Beschwerden müssen in Schriftform, nicht später als 30 Tage nach Erhalt der Ergebnisse, getätigt werden.

Es gibt drei Kriterien für eine formelle Beschwerde:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          a) a) Beschwerde bezüglich von Fehlern im Ablauf .                                                                                              

b) Beschwerde bezüglich von Fehlern in der Übereinstimmung der Kommentare zu der erhaltenen Punktzahl.                                                                                                          

c) Beschwerde gegen Rockschools Entscheidung

Die zweite Stufe der Beschwerde wird mit einer Grundgebühr von € 30 berechnet, zahlbar an Rockschool Ltd. Jede erfolgreiche Beschwerde wird vollständig erstattet.

Die dritte Stufe der Beschwerde wird mit einer Grundgebühr von € 60 berechnet, zahlbar an Rockschool Ltd. Jede erfolgreiche Beschwerde wird vollständig erstattet.

Vollständige Einzelheiten des Rockschool Beschwerdeverfahrens sind vom Rockschool Büro oder auf der Website (www.rockschool.com.de ) erhältlich.

Alle Gebühren sind inklusive Mehrwertsteuer notiert.